支援中心

幫助中心

依照建立錢包、備份、網路、資產、DApp 與安全問題分類查找操作說明。遇到異常時，先保存交易雜湊與實際畫面，再確認網路、地址、費用與授權內容，避免在不了解狀態前重複提交。

核心內容

依照實際情境逐項理解

每一項操作都有不同的網路、權限與確認方式，請勿只依賴名稱或單一畫面判斷。

了解建立錢包、導入來源、裝置環境與備份順序，避免使用他人預設的助記詞。

查看接收、發送、交易雜湊、區塊確認與常見錯誤的處理方向。

確認網站來源、閱讀簽名、檢查授權並識別假冒客服與遠端控制風險。

使用步驟

記錄操作時間、網路與資產。

保留交易雜湊與合約地址。

在區塊瀏覽器查看結果。

不要提供助記詞或私鑰。

任何支援情境都不需要提供助記詞、私鑰、Keystore 或驗證碼。若有人以處理問題為由索取，應立即停止。

閱讀相關內容並建立自己的安全核對清單，再進行資產、DApp 或多鏈操作。